Para sua comodidade, o bazardopet.com disponibiliza uma Política para Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.
Importante: esta política é aplicável aos produtos adquiridos na loja virtual www.bazardopet.com.
- Troca ou Devolução por Arrependimento: o cliente tem até 07 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da entrega para desistir da compra. Caso queira exercer este direito, deverá comunicar imediatamente a sua decisão ao Bazardopet.com pelos meios de contato disponíveis no seu site.
- Troca por problemas no funcionamento do produto: o cliente tem até 07 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da entrega, para comunicar problemas no funcionamento de produto;
- Divergências como embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios, ou produto em desacordo com adquirido: nestas condições, recuse o produto no ato da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 07 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento da entrega.
- Caso o produto apresente algum defeito ou vicio após o prazo de 07 (sete) dias: o cliente deverá entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante, conforme manual do produto.
Restituição do valor pago, incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
A devolução do seu produto para o bazardopet.com ocorrerá por meio da postagem da encomenda a ser devolvida pelo cliente. O bazardopet.com não realiza coletas em domicílio.
Lembramos que um novo item só será enviado ou a restituição do valor pago só ocorrerá após o recebimento e análise das condições do produto devolvido no endereço do bazardopet.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna ao serem recebidos pelo bazardopet.com.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e dos acessórios, além da Nota Fiscal.
Caso seja identificada qualquer divergência, violação ou dano ao produto, não aceitraremos a devoluçao.
Sempre que uma Troca ou Devolução é autorizada pelo bazardopet.com, a restituição do valor pago pelo cliente ocorrerá através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente no ato da compra:
- Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução dependendo da data de vencimento do cartão;
- Boleto Bancário: o reembolso será realizado na conta-corrente do titular do pedido, sendo: nome completo e CPF para clientes Pessoas Físicas ou Razão Social e CNPJ para clientes Pessoa Jurídica, em até 10 dias úteis após a conclusao da devolução.
- Pagamentos via PIX: em caso de cancelamento da compra, a devolução do valor será via PIX ou depósito bancário em conta corrente do mesmo titular do pedido, sendo: nome completo, CPF e chave PIX para clientes Pessoas Físicas ou Razão Social, CNPJ e chave PIX para clientes Pessoa Jurídica, em até 10 dias úteis após a conclusao da devolução.
Nota: O reembolso em nehuma hipótese será efetuado em favor ou em conta corrente de quaisquer terceiros por mais cômodo que seja, independente so seu vínculo com o titular do pedido/ comprador. Caso o titular do pedido não possua conta em bancária de sua titularidade, faremos uma Ordem de Pagamento em seu favor.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto acesse a nossa Central de Atendimento pelo telefone/ WhatsApp (11) 95694-7412 ou escreva-nos através do fale consco, ou ainda envie um e-mail para [email protected]
Atualização: março/ 2023
